Мы используем файлы cookie на этом сайте для улучшения работы
OK
Группа компаний «ВестЛинк»
С 1992 года ВестЛинк создает телеком активы и ведет деятельность в области управления масштабными телекоммуникационными и ИТ-проектами.

Предприятия ВестЛинк находятся в 10 городах и насчитывают более 1000 сотрудников.

В фокусе ВестЛинк уникальные разработки для автоматизации операционного управления в различных сферах бизнеса при помощи искусственного интеллекта.


2
разработки
входят в структуру группы

центра
25 млн
контактов
ежегодно обрабатывают контактные центры группы
1 000+
сотрудников
решают масштабные задачи
10
городов России
география расположения предприятий группы
100+
проектов
в области продаж, обслуживания и больших данных
3,5 млн
продаж в год
совершается в наших контактных центрах
20%
сотрудников
задействованы в ИТ-проектах компании
500 ТБ
данных
накоплено и используется для построения моделей
Векторы развития
Экосистема интеллектуальных продуктов для продаж, обслуживания и логистики

Системная архитектура под большие данные и внедрение искусственного интеллекта

Облачные сервисы для бизнес-аналитики и коммуникаций

Научно-исследовательская деятельность

Инвестиции

Образование

01
Медицина

02
03
04
05
06
07
Научная и исследовательская деятельность
Цифровой управленец Linkage― это направление высокотехнологичного бизнеса внутри Westlink, которое связано с исследованиями и разработкой инновационных технологий, применимых для повсеместного внедрения AI и data-driven подхода в управлении организацией.
Corporate AI
Прикладное применение искусственного интеллекта в управлении бизнес-процессами в организации
Cognitive / storytelling Dashboards
Исследование методов персонифицированного преподнесения информации
Low code / no code AI
Разработка технологий для кратного сокращения трудозатрат по настройке системной архитектуры под работу с большими данными и искусственным интеллектом
Digital CEO
Самообучающийся робот-управленец
Digital twins
Технологии ускоренного создания цифровых двойников бизнес-процессов и динамических экономических бизнес-моделей
Цифровой управленец
Linkage
ВестЛинк создает экосистему продуктов для бизнеса, которая позволяет компаниям быстро достигать уровня мировых лидеров в области качества и масштаба в продажах и обслуживании клиентов.
Мы сокращаем финансовые и временные ресурсы на запуск комплексного решения.
Начните использовать все преимущества управления бизнесом на основе данных и внедрите управленческую помощь искусственного интеллекта в повседневную работу каждого сотрудника.



экосистема продуктов для комплексного управления предприятием на основе данных
Linkage ABI
Бизнес-аналитика на базе искусственного интеллекта
Единая среда аналитики. Все данные — в одном месте
Подключайте любые ИТ-системы и получайте целостную картину бизнеса в реальном времени.
Linkage ABI объединяет, обрабатывает и визуализирует данные без лишних усилий, превращая разрозненную информацию в управляемый ресурс.

Аналитика без кода — просто и быстро
Формируйте отчёты и дашборды без участия IT-отдела.
Визуальный интерфейс позволяет работать с данными интуитивно, настраивая аналитику в несколько кликов — даже без знаний SQL.

AI-помощник, который понимает вас с полуслова
Задавайте вопросы текстом или голосом — система поймёт естественный язык.
Искусственный интеллект создаёт показатели, отчеты, формирует визуализации, находит и предлагает инсайты в диалоге с пользователем.

Полная гибкость для профессионалов
Поддержка SQL открывает полную свободу действий для продвинутых аналитиков.
Создавайте сложные запросы, комбинируйте источники и разрабатывайте показатели без ограничений.

От данных — к действиям
Платформа автоматически фиксирует отклонения, выявляет риски и формирует рекомендации. Платформа выявляет аномалии, отслеживает ключевые отклонения и формирует управленческие рекомендации.
Linkage ABI помогает не просто видеть цифры, а действовать, превращая аналитику в инструмент принятия управленческих решений.

Интерактивная визуализация и совместная работа
Визуализируйте ключевые показатели, выполняйте drill-down-анализ и делитесь дашбордами с коллегами.
Работайте в едином аналитическом пространстве с гибким разграничением прав доступа.

Единый стандарт аналитики для всей компании
Все показатели, справочники и бизнес-правила централизованы.
Это исключает расхождения между подразделениями и формирует единый язык данных в организации.

Linkage ABI

Linkage EPM
Платформа для управления эффективностью предприятия
Интеграция любых информационных систем
Подключайте внешние сервисы и IoT-устройства через гибкие API-интерфейсы без ограничений. Объединяйте разрозненные данные в целостную цифровую экосистему предприятия.

Поддержка стратегического управления
Анализируйте ключевые показатели и формируйте отчетность в режиме реального времени. Принимайте обоснованные управленческие решения на основе актуальной и достоверной информации.

Автоматизация обработки данных
Встроенный ETL-функционал выполняет первичный анализ и автоматическую очистку информации, поступающей с IoT-устройств, исключая ручной труд и минимизируя операционные затраты

Linkage EPM

Linkage Contact Center
Платформа для автоматизации и управления клиентским сервисом
Интеллектуальное распределение задач
Автоматически назначайте лучших операторов операторов на проекты, учитывая их компетенции, текущую загрузку и статистику эффективности для достижения максимальных результатов.

Прозрачная система мотивации
Внедрите автоматизированный расчет бонусов на основе KPI и элементов геймификации. Стимулируйте здоровую конкуренцию и повышайте вовлеченность команды.

Аналитическое планирование расписаний
Формируйте оптимальные графики работы на основе прогноза нагрузки, аналитики и персональных предпочтений сотрудников
Linkage Contact Center

Внедрение
Комплексный аудит и разработка стратегии интеграции
Проводим детальный анализ бизнес-процессов вашей компании для формирования оптимального плана цифровой трансформации и поэтапного внедрения решений.

Построение отказоустойчивой архитектуры данных
Проектируем и разворачиваем корпоративное хранилище (DWH) с реализацией ETL-процессов, обеспечивающих высокое качество и достоверность информации.

Консолидация разрозненных данных
Объединяем информацию из различных внутренних систем и внешних источников в централизованное пространство для получения единой картины бизнеса.

Внедрение инструментов визуализации и аналитики
Разрабатываем интерактивные дашборды, настраиваем систему интеллектуальных оповещений и внедряем ИИ-ассистентов на основе LLM для поддержки принятия стратегических решений.
Внедрение
Техническоесопровождение
Круглосуточная поддержка пользователей
Обеспечиваем бесперебойную работу системы с оперативным решением возникающих вопросов и консультациями по использованию функционала

Проактивный мониторинг и развитие
Постоянно отслеживаем производительность системы, проводим плановую оптимизацию и обеспечиваем максимальную отказоустойчивость инфраструктуры

Адаптация отчетности под бизнес-задачи
Разрабатываем новые аналитические отчеты и дорабатываем существующие в соответствии с изменяющимися потребностями вашего бизнеса

Обучение и сертификация персонала
Проводим комплексное обучение сотрудников работе с системой с последующей сертификацией для подтверждения квалификации
Техническое
сопровождение
Аудит ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
Проектирование, поставка оборудования, программного обеспечения, внедрение и интеграция решений
Обучение, консалтинг и предоставление технической поддержки
Системная интеграция полного цикла
Westlink Tech
Интеграция
История ВестЛинк
в телекоммуникациях
ВестЛинк стоит у истоков становления отрасли мобильной связи России и является одним из старейших и самых узнаваемых игроков российского рынка телекоммуникаций.

ВестЛинк централизованно управляет развитием технологической базы группы, телекоммуникационной и ИТ-инфраструктурой, автоматизацией процессов и разработкой прикладного ПО.
ВестЛинк разрабатывает Системы Поддержки Принятия Решений для бизнеса BI & IDSS и продукты, основанные на анализе Больших данных с применением ИИ.
лет в IT
лет в Big Data и AI
1992
Создание первой компании нынешней группы ВестЛинк
1993
ВестЛинк инициировал создание ЗАО “Северо-Западный GSM” первого в России оператора мобильной связи стандарта GSM, в последующем реорганизованном в ПАО «МегаФон»
2001
ВестЛинк создает «Северо-Западное «ИнфоМедиа», первого в России провайдера дополнительных голосовых и SMS услуг абонентам мобильных операторов
2004
ВестЛинк выходит из состава учредителей ПАО «МегаФон»
2008
ВестЛинк создает направление по аутсорсингу бизнес-процессов продаж полного цикла услуг телекоммуникационных компаний

2010
ВестЛинк организовывает мероприятия по демонополизации рынка дальней связи Москвы на 1 млн абонентов
2011
ВестЛинк организовывает перевод 500.000 домохозяйств сети МГТС города Москвы на оптическую технологию GPON
2012
ВестЛинк подключает 3000 камер в Москве на выборах Президента РФ в рекордные сроки

2015
ВестЛинк выкупает у АКАДО корпоративный контактный центр в Туле на 550 мест
2017
ВестЛинк начинает цифровую трансформацию бизнеса

2018
Создано направление высокотехнологичного бизнеса Линкейдж в контуре ВестЛинк

2019
Созданы первые решения Линкейдж в области систем поддержки принятия бизнес-решений
2020
ВестЛинк получает статус резидента Сколково
2020
Предприятие группы получает статус резидента ТОСЭР «Орел»
2020
ВестЛинк инвестирует в Augmented Pixels
2022
2025
ВестЛинк представляет экосистему по работе с данными Цифровой управленец Linkage
QUALCOMM покупает Augmented Pixels
ВестЛинк сегодня
ВестЛинк сегодня — это цифровая компания, разработчик и вендор с большим операционным бэкграундом в области реализации масштабных проектов на принципах аутсорсинга, что позволяет формулировать уникальное «видение 360» создаваемых нами информационных и гибридных (люди-ИИ-ИТ) продуктов и технологий.



Руководство Westlink
  • Константин Козерог
    Президент группы компаний
  • Елена Балашова
    Вице-президент – директор бизнес-единицы Linkage
  • Екатерина Краснова
    Финансовый директор
  • Олег Попов
    Вице-президент
  • Светлана Белых
    Директор по маркетингу и связям с общественностью
  • Дмитрий Солома
    Директор по информационным технологиям
  • Игорь Евминенко
    Директор по продажам
  • Наталья Сереброва
    Руководитель направления интеллектуальных сервисов
  • Виктор Порошин
    Технический директор
  • Варвара Абалмазова
    Исполнительный директор БЕ «Контактные Центры»
Мы взаимодействуем и участвуем в проектах
Реестр российских производителей ПО №12465 от 30.12.2021 (Linkage Navigator)
Клиенты Westlink
Исследования осуществляются при грантовой поддержке Фонда «Сколково»
ИНН
ОГРН
E-mail
Телефон
Адрес
Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, дом № 42, стр.1, пом.119
Все права защищены. © Westlink, 2022
Digital Ecosystem